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中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开（第三批）

发布日期：2024-05-21    来源：市生态环境局字体大小：大 中 小

截至2024年5月21日，对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第三批群众信访举报件81件(其中长沙市28件)，各责任单位均按要求进行了调查处理，详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第三批)。

附件：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第三批)

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开一览表
（第三批 2024年5月12日） 
序号 受理编号 交办问题基本情况 行政区域 问题类型 调查核实情况 是否属实 办结目标 处理和整改情况 是否办结 责任人被处理情况
1 D3HN202405110099 特立西路晚上10点到凌晨经常有摩托车改装轰鸣噪声扰民，曾向相关部门反映，但噪音仍然反复出现。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强夜间摩托车驾驶人员的行为规范，解决噪音污染，减少对民众影响。 处理情况：
5月13日长沙县和记AG调度指挥县公安局以及各职能部门进行工作部署，完善交通安全设施、强化专项执勤执法、强化交通宣传教育、现场对摩托驾驶员进行预防式执法的方式将扰民问题扼杀萌芽状态，加强源头教育等。
整改情况：
长沙县公安局坚持巡逻管控，坚持严管重罚，加强对涉嫌非法改装门店管控，坚持宣传引导。		 已办结 无
2 D3HN202405110097 浏阳市河背村窑心组金祥塑业从浏阳工业园的蓝思科技收集废旧塑料进行破碎，原料露天堆放，产生噪音、粉尘污染。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反映“露天堆放”问题属实。
2、反映“产生噪音、粉尘污染”问题不属实。经查，现场无生产原料和生产设备，未进行任何生产活动，无噪声和粉尘产生，但发现有少量破碎后的成品和垃圾散落在地，未及时清理干净。		 部分属实 强化噪音管控，着力解决噪音扰民问题，降低对周边群众的影响。 处理情况：
要求立即对场地内散落的成品和垃圾进行清理。    
整改情况：
1.现场已清理干净。
2.后续加强巡查，避免问题反弹。		 已办结 无
3 D3HN202405110098 长沙市长沙县星沙街道东九路特立路交汇处：
1、该路段渣土车、集装箱货车等大货车深夜凌晨行驶，产生噪音污染。多次向12345，省级环保督察反馈。
2、该路段附近五矿万境松雅、人才公寓工地夜间施工噪音扰民。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强禁鸣、绕行、劝导、持续执法等措施治理道路噪音，减少对民众影响。优化渣土车运输线路，优化调整该区域渣土运输时间。 处理情况：
1、针对该路段大货车深夜凌晨行驶噪音扰民，多次向12345、省环保督察反馈问题，长沙县公安局组织有关职能部门采取禁鸣、绕行、劝导、持续执法等措施治理噪音。
2、长沙县住建局组织有关职能部门对该路段五矿万境松雅、人才公寓工地夜间施工情况进行核查，发现该项目存在未办理夜间施工许可证但进行夜间施工的行为。
整改情况：
1、由长沙县住房和城乡建设局加强对五矿·万境雅院项目工程二期项目以及长沙县松雅湖生态新城人才公寓项目的监管力度，特别是对夜间施工行为的监管。
2、长沙县公安局、住建局针对群众反映问题制定并采取了如下整改措施：精准监测区域噪音排放情况；完善交通安全设施；强化专项执勤执法；强化交通宣传教育；督促项目文明施工，加强路面卫生管理；更改渣土车运营时间；关注舆情，做好群众工作。		 未办结 无
4 D3HN202405110092 河西潭州大道高架桥噪音污染，反映后只在部分地段加装隔音罩，且安装后未在小区内进行检测，仍有很大噪声。诉求：面对该小区的隔音罩之间的缺口补上，降低噪声。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反映“河西潭州大道高架桥噪音污染”问题属实。
2、反映“只在部分地段加装隔音罩，加装隔音罩后未在小区内进行检测”问题不属实。2022年建设单位组织运营期噪声污染监测及项目环评验收工作，根据《建设项目竣工环境保护验收技术规范－公路》（HJ552-2010）的要求，对项目沿线所有具有代表性的敏感点进行监测，按照相关规范对万科白鹭郡、洋湖壹号、省农信社、北大资源、洋湖景园等小区均进行了入户采样监测。2022年11月2日，湘府路（河西段）快速化改造工程项目根据监测数据情况通过了环保验收。		 部分属实 常态化维护隔声屏，加强车辆噪音管控，避免噪声扰民。 处理情况：
2022年建设单位按照相关规范对洋湖壹号等小区均进行了入户采样监测，根据监测数据情况通过了环保验收。高架桥沿线面对居民小区处均按照经公示及审批后的方案设置了全封闭式声屏障，并超出小区一定长度，在地面路口处设置了直立式声屏障，无需补上缺口。
整改情况：
湘江新区与长沙市城市桥梁隧道事务中心对接，要求做好声屏障维护工作，确保隔音效果。由交通管理及城管部门对小区周边高架及地面道路通行车辆的超速、鸣笛等违规行为，以及对大型货车、渣土车的闯禁行为加强动态管控，从源头减少噪音产生。		 已办结 无
5 D3HN202405110091 乔驿镇禾丰村养猪场臭气扰民，废水直排污染环境。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反映废水直排污染环境问题不属实，该项目设置污水处理站，废水经过处理后排入新港污水处理厂。
2、反映养猪场臭气扰民问题属实。		 部分属实 加强企业臭气管控，着力解决异味扰民问题，确保不影响周边环境。 处理情况：
委托第三方检测机构对该公司有组织废气、无组织废气、总排口废水进行采样检测；对该公司“未验先投”的违法行为进行立案调查。
整改情况：
1、要求长沙泉新生态养殖有限公司污染防治设施持续正常运行，污染物达标排放；加强猪舍臭气的治理，加大除臭剂的使用量，确保全天候使用除臭系统；定期在猪舍、集污池、污水处理设施周围喷洒除臭剂，严格控制臭气对周边环境的影响。
2、对周围居民做好沟通解释工作。
3、根据检测结果，再作下一步处理。		 未办结 无
6 D3HN202405110089 螺丝塘地铁2号口，当代广场西门，违规摆放流动摊贩产生油污，且垃圾露天堆放。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 强化夜间摊贩的管理和规范，营造良好的城市生活环境。 处理情况：
1、星沙街道组织职能部门对当代广场西门以及地铁周边流动摊贩全部劝离。
2、督促物业公司对被污染的油污路面进行全面清洗、清除路面垃圾。
3、加强该区域地段巡查管控。
整改情况：
星沙街道牵头社区进一步厘清物业公司红线管理范围，设定硬化隔离措施，禁止三轮、大推车进入商业区域，约谈物业公司，明确其管理职能职责，加强该区域日常执法监管，社区摸底造册流动摊贩情况，协调摊贩、物业、社区共同协商，制定可行性方案公示公开，街道结合小区实际情况和议定方案，进一步抓好落实。		 已办结 无
7 D3HN202405110073 1、沁森高科新材、纳科新材、五矿长远锂科、泡沫厂等排放工业废气扰民，请求搬迁这些工厂。
2、反对长沙如院小区附近建加油站，存在安全隐患。
3、坚决反对磁悬浮列车建高架桥（可以建地下），电磁辐射污染和安全隐患。		 长沙市 涉及邻避效应问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、沁森高科新材料有限公司等工厂排放废气问题基本属实。
2、其他问题不属实。加油站和磁悬浮列车项目均还未建设。		 部分属实 加强排污单位监督检查，督促落实主体责任，确保污染物达标排放；科学论证并密切联系群众，加强加油站、电磁辐射相关规范宣传。 处理情况：
1、沁森高科公司及附近的湖南钠科新材料有限公司暂未开展环保设施调试工作，已办理相关环保手续，没有进行生产活动。现场发现厂区内污水处理站及地埋罐区域附近有局部轻微异味产生，同时围绕厂区外西、南方向巡查，未见明显异味。根据2024年5月9日沁森高科验收监测报告显示，有组织废气、无组织废气（厂界）均达标排放。湖南钠科新材料有限公司没有开展环保设施调试工作，没有进行生产活动，将于近期开展环保设施验收监测。前期已办理相关环保批复手续。现场组织第三方检测机构对湖南长远锂科新能源有限公司在产一期废气排放口进行采样检测，对锅炉废气进行采样检测，并对厂区周边无组织废气情况开展检测。2024年4月29日，雷锋街道在日常巡查过程中发现废旧泡沫回收作坊的生产行为，当即下达了关停通知。5月12日接到交办后，雷锋街道再次组织城管办、雷锋执法中队、城管协管中队责令泡沫厂回收作坊立即停止生产，目前该企业生产设备已拆除，已停止营业。
2、组建工作专班，组织长沙如苑等沿线住宅小区市民代表采取召开群众见面会，做好拟建加油站和拟建磁悬浮列车相关规划政策的宣贯；对拟建加油站项目设计、建设、运营全过程依法依规进行严格监管；
3、请市民到既有磁悬浮试乘体验，见证噪音检测的真实情况，研究在临近住宅、学校等环境敏感区段设置全封闭声屏障方案等多措并举，进一步消除群众对长宁线噪音的顾虑和担忧。
整改情况：
1、督促企业切实履行环保主体责任，严格执行各项环境保护制度；督促企业加强废气收集、处理设施的运行管理，减少无组织排放，减轻异味对周边环境和群众的影响；做好周边居民的解释沟通工作，妥善处理异味污染投诉；项目正式投入生产后依法开展自行监测，并及时对周边居民公开废气监测信息。
2、畅通信息沟通渠道，及时做好周边市民的答疑解惑，消除市民的顾虑和担忧。		 未办结 无
8 D3HN202405110065 青园街道友谊路星语林名园小区1栋楼下，新疆烧烤户外经营，凌晨噪音扰民。居民多次向12345、公安、城管反映未果。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反映“新疆烧烤店外经营、凌晨噪音扰民”问题属实。
2、反映“居民多次向12345、公安、城管反映未果”问题不属实。天心区青园街道网格中心在2024年4月25日与2024年5月6日共接到两起该店噪音扰民投诉工单均及时处置回复。		 部分属实 持续巡查管控，避免噪声扰民。 处理情况：
1、5月12日晚，相关职能部门再次上门，督促该店依法依规经营。
2、相关职能部门加大巡查力度，确保无店外经营，噪音扰民现象。
整改情况：
1、5月13日，该店已按要求撤除店外经营设施并签订承诺书，保证不再出现店外经营和凌晨噪音扰民现象。
2、相关职能部门将继续加强日常监管，确保问题不反弹。		 已办结 无
9 D3HN202405110066 反对龙湖舜山府小区附近建设垃圾中转站和特高压线，请求移走。 长沙市 涉及规划政策方面问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、龙湖舜山府小区附近建设垃圾中转站问题属实。
2、特高压线问题不属实。该高压线为110千伏戴滨天线，非特高压线。		 部分属实 科学论证垃圾站选址、建设，加强电磁辐射知识宣传，充分解释说明，争取获得群众认可。 处理情况：
2024年5月13日下午，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、行政执法局、经济发展局和望岳街道在龙湖舜山府售楼部会议室，召开关于龙湖舜山府业主投诉问题答复会，就市民反映问题进行解释说明，关于垃圾中转站问题，明确垃圾中转站所涉专项规划批复时间早于龙湖舜山府楼盘建设时间，且该站未列入新区建设计划，后续会就垃圾站选址研究优化方案，未调规前此垃圾中转站不会建设。关于高压线问题，明确高压线路为110千伏戴滨天线，与龙湖舜山府幼儿园、1号楼最小水平距离满足相关要求，且根据现实因素，该高压线不具备改线入地的条件。
整改情况：
继续做好群众沟通解释工作。         		 已办结 无
10 D3HN202405110053 古港镇港星花炮厂原址内三个小厂，一个小厂存在油漆喷涂工序产生扰民异味，尤其阴雨天非常浓重。另外两个小厂有粉碎工序，粉尘扬尘严重。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反映“古港镇港星花炮厂原址内三个小厂，一个小厂存在油漆喷涂工序产生扰民异味，尤其阴雨天非常浓重”问题属实；
2、反映“另外两个小厂有粉碎工序，粉尘扬尘严重”问题不属实，该两家公司未投入生产，车间内未进行破损、筛分作业。		 部分属实 加强管控，优化生产工艺，降低生产时对周边群众造成的影响。 处理情况：
1、对产生异味的公司不正常运行废气污染防治设施的行为进行立案调查。
2、对另两家公司未按要求进行环评审批，擅自进行厂房改造、安装生产设备的行为进行立案调查。                                
整改情况：
1、要求产生异味的公司未完成整改前，不得开工生产。
2、要求另两家公司未完成环评审批前，不得开工生产。		 未办结 无
11 D3HN202405110055 长沙市湘江新区国宸府居民投诉小区修大型垃圾站。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
2024年5月12日，湖南湘江新区管委会自然资源和规划局联合洋湖街道办事处调取审定的铂禧府项目垃圾站方案图纸到现场进行了调查，垃圾站现场与审批图纸基本一致，位于8#栋与13#栋之间的地下室，双机位设置，规模约80㎡，非大型垃圾站，站前设置有10米宽的操作空间，供环卫车回车操作。		 基本属实 加强管理，督促垃圾站规范运行，避免污染环境。 处理情况：无
整改情况：无		 已办结 无
12 D3HN202405110047 长沙市雨花区比亚迪污染空气。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
2022年4月以来，生态环境部门委托第三方检测公司对该企业开展了30轮执法监测，其中2022年8次，2023年17次，2024年至今5次，监测结果均显示废气相关检测指标符合排放标准（详见附件4）。比亚迪工厂在线监测数据暂未发现异常（详见附件5）。但因周边居民区密集，工厂、物流、商业体、住宅功能区混合，环境复杂，牲畜运输车辆及其它大型货车等移动污染源、工业企业固定污染源等，数量较多，虽然企业达标排放，但在静稳或微风天气下，个别区域可能因污染物聚集造成气味扰民。		 部分属实 最大限度减少企业对周边环境的影响。 处理情况：
属地和记AG加强比亚迪公司及其周边污染源环境监管，推动企业技改升级，制定专项环境监管方案，督促其废气处理设施正常运行，加强源头排放管控。全面开展环境监测，对比亚迪公司开展30轮执法监测，结果均显示废气检测指标符合排放标准。在比亚迪公司主要涉气排口安装在线监控，数据与生态环境部联网，在线监测数据暂未发现异常。
整改情况：
比亚迪在污染物达标排放的基础上，目前实现了污染防治设施的升级提质和内部管理水平的提标提效。和记AG及相关职能部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，继续加强对相关企业严格监管，督促其落实好生态环境主体责任，不断提升污染防治水平，最大限度减少对周边环境的影响。		 未办结 无
13 D3HN202405110040 浏阳市大围山镇同幸村真料养殖场，养殖数千头猪，废水直排偷排，污染河流，有恶臭气味，村民多次反映无果。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
1、“养殖数千头猪，废水直排偷排，污染河流，有恶臭气味”问题属实。
2、“村民多次反映无果”问题不属实。该养殖场在2024年5月3日由于工作人员操作不当，导致排污管道堵塞破裂，污水漏排至养殖场旁边的小溪并流入附近河道，其排出的废水引发臭气扰民，引起群众投诉。5月3日，大围山镇人民和记AG工作人员第一时间到达养殖场检查，现场发现排污管道已修复、无继续漏排现象，随后要求养殖场负责人对河道进行清理整治。		 基本属实 规范养殖环境，重点解决养殖废水问题，确保对周边水域的影响降低。 处理情况：
1、现场检查时该养殖场废水处理设施正常运行，粪渣粪水按规范处置。
2、该养殖场将厂界外一口1000平方米左右的山塘作为应急池使用且未采取防渗防漏措施，水体呈黑色，已委托第三方对水体进行了采样检测，并对该行为进行立案查处，责令2024年6月30日前完成山塘污水、淤泥的清理。
3、该养殖场于2024年5月3日排污管道堵塞破裂，污水漏排至附近的河道，臭气引起群众投诉，已要求养殖场对河道进行清理，并对该次突发漏排事件进行了立案调查，处理结果已向村民反馈。
整改情况：
1、责令企业科学处理粪水和粪渣，做好源头减量，配备相关设施设备，及时做好设备维修管理；
2、加强监管，督促企业落实主体责任。		 未办结 无
14 D3HN202405110039 长沙市天心区天心大道钱隆学府附近渣土车噪声扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 常态化执法巡查，避免渣土车噪声扰民。 处理情况：
1、5月13日下午，相关职能部门约谈龙湖云颂项目负责人，要求加强工地管理，优化施工方案，严格控制强噪声作业时间，更改渣土车出入口。
2、要求相关职能部门对该路段渣土车加强监管执法。
整改情况：
1、该工地已制定降噪方案：强噪声作业一律在白天进行，渣土车出入口改至新联路口，严禁出入渣土车鸣笛。
2、相关职能部门加强该路段渣土车的日常监管执法，督促该工地落实降噪方案。		 未办结 无
15 D3HN202405110036 侯家塘街道紫园社区红旗区二片钱粮湖土鸭馆存在以下问题：
1、私自拆除围墙，住宅改商用占道经营。
2、营业到半夜，噪音扰民。
3、油烟未经处理排放，管道未清洗，墙面油污重，老鼠成灾，存在安全隐患。
4、油烟处理设备功率小，无法起到作用。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、“私自拆除围墙，管道未清洗、墙面油污重、老鼠成灾、存在安全隐患”的问题不属实。该栋房屋南侧原有围墙90年代已拆除，该店于2008年接手经营，2019年安装了油烟净化器，2022年重新更换了油烟净化设备，不存在油烟未经处理排放、管道未清洗现象，现场调查未见墙面油污重，且门店和社区都有安排灭鼠工作。
2、“噪音扰民”属实，晚上店门前存在流动摊贩占道经营，存在油烟、噪音扰民现象。
3、油烟处理设备功率小，无法起到作用的问题属实。		 部分属实 强化油烟、噪音常态管控，解决油烟、噪音扰民问题。 处理情况：
1、5月12日，侯家塘城管执法中队上门针对该门店外占道经营现象要求立即改正，并下达《责令停止（改正）违法行为通知书》。
2、5月12日晚，侯家塘街道城管执法中队已组织人员进行夜间整治和重点管控，未发现店门前流动摊担占道经营的现象。
整改情况：
1、5月13日进行复查，门店店外雨棚已拆除，无店外经营现象。
2、对钱粮湖土鸭馆油烟处理设备进行了检测，如有超标行为将对门店依法依规查处。		 未办结 无
16 D3HN202405110035 湖南中烟公司仓储基地，有烤烟的异味，影响周围居民生活。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 优化环保设施设备，减少无组织废气排放。 处理情况：
该仓库主要用于烟叶存储，每年进行两次熏蒸杀虫、尾气净化作业，熏蒸过程产生磷化氢，无色无味，通过风机收集并经移动式吸收装置处理后无组织排放，2023年检测结果符合国家相关标准，2024年暂未开展无组织废气检测。北盛镇和记AG已委托第三方对库区无组织废气排放情况进行了检测。        
整改情况：
待检测结果出具后作进一步调查处理。		 未办结 无
17 D3HN202405110032 浏阳市洞阳乡洞阳水库联强砂石场占用山林，作业时灰尘大，无环保措施，污水流入洞阳水库和东园村农田，影响水质和耕种。 长沙市 涉及公共利益的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、浏阳市洞阳乡洞阳水库联强砂石场占用山林，作业时灰尘大的问题属实。
2、污水流入洞阳水库和东园村农田，影响水质和耕种问题不属实。经现场核实，该碎石场东面为洞阳水库，南、西、北三面环山，省道S204从东南边绕碎石场通行，碎石场内配备有循环利用污水处理设施设备，生产污水、洗车槽废水经四级收集沉淀池沉淀后循环利用。2024年3月21日，浏阳市水利局委托湖南索奥检测技术有限公司对洞阳水库进行水质监测，结果为水质达标。该碎石场西面有十余亩耕地，两处距离约1.5公里，通过走访周边农户了解（碎石场西面耕地均由周丙炎流转耕作），正常情况下该碎石场不存在污水流入。遇暴雨天气时，不排除地表水沿地形地貌自流至水库的情况，可能对下游的灌溉有一定影响。
3、无环保措施问题不属实。经核实，目前浏阳市九溪洞联强碎石场处于停产状态，该碎石场碎石加工线的破碎和筛分工艺环节配套有高效除尘收集处理设备，三条加工生产线均按要求落实了室内作业环保措施。建有一个约11500平方米的钢架棚，厂区主要运输道路已按要求进行硬化，道路外侧及围墙上均安装有自动喷淋降尘设施，破碎区安装有降尘雾泡机，场内降尘配套有一台洒水车进行洒水作业降尘，生产污水、洗车台废水经四级收集沉淀池沉淀后循环利用，无外排现象。		 部分属实 严格规范砂石场，完善相关环保设施，严禁污水流入农田和河流。 处理情况：
1、对联强碎石场占用山林行为进行立案调查。
2、该碎石场配备了高效除尘、降尘设备，生产污水、洗车槽废水经四级收集沉淀池沉淀后循环利用，无外排现象，经委托第三方机构对洞阳水库水质进行检测，结果为水质达标。通过走访周边农户，正常情况下不存在污水流入农田情况。
3、该碎石场目前处于停产状态，现场检查时发现环形雨水收集沟有泥渣，未及时进行清理，已责令立即对泥渣进行清理，做好设备维护检修。            
整改情况：
加强对砂石行业的监管，依法查处各类破坏生态环境问题。		 未办结 无
18 D3HN202405110074 1、雷锋街道下午3:00至凌晨宵夜摆摊噪音、油烟味扰民，多次向12315投诉无效。
2、社区内有楼栋一房多改、堵塞消防井，导致地基下沉、墙体开裂，小区内曾两次起火，存在极大安全隐患，并且格子房噪音扰民。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、摊贩噪音油烟扰民，多次向12315投诉无效问题不属实。
2024年5月12日夜间开始，雷锋街道组织连续开展联合执法整治，对和润园小区流动摊贩进行批评教育和劝离，对屡教不改的流动摊贩进行扣押，目前已扣押处罚5起。经过连续三天的整治，目前基本已经没有流动摊贩。
2、小区内有楼栋一房多改、堵塞消防井问题属实。
3、地基下沉和墙面开裂问题不属实。第三方检测公司的现场判定，和润园三期10栋11楼8 -9×G 轴墙体裂缝及9栋4楼11 -12×G轴墙体非剪力墙有部分裂缝，不影响房屋主体结构安全。		 部分属实 加强整治，防止摊贩噪声、油烟扰民。对格子房问题常态化排查管控。 处理情况：
湖南鲲鹏物业服务有限公司对和润园三期小区装修进行严格管理，做好了巡查工作和装修管理台账；对已发现的一房多改及格子房问题进行了及时整改和制止，基本杜绝了小区格子房问题。
整改情况：
1、加强对和润园小区流动摊贩的执法整治力度，定期组织各部门开展联合集中整治行动。
2、加强对物业公司监管，要求物业公司进一步加强对业主装修的管理，加大巡查力度和整治力度，鼓励业主积极举报一房多改和格子房问题，做到发现一起、处置一起。
3、督促项目施工方湖南麓谷建设工程有限公司对小区回填土自然沉降、非剪力墙裂缝等问题及时维护修缮。              		 已办结
未办结		 无
19 X3HN202405110018
浏阳市杨花乡老桂村，浏阳市鑫钛金属材料有限公司非正规的尾矿库出现了底部塌陷情况，导致尾砂流入附近的小溪；浏阳市永和镇七宝山村附近，1处堆场疑似存在着矿渣超高堆放问题，且没有采取任何防扬尘的措施。		 长沙市
涉及公共利益的生态环境问题		 经调查核实，反映部分属实。
1、浏阳市鑫钛金属材料有限公司非正规的尾矿库出现了底部塌陷情况，导致尾砂流入附近的小溪问题不属实。鑫钛公司为利用原浏阳市斗华矿业有限公司空厂房从事金属钛粉、海绵钛粉生产的企业，生产过程中不产生废渣，该建设项目无尾矿库。问题所指的非正规的尾矿库实为原斗华矿业有限公司曾设置的临时废石堆放场，但未办理环评手续和相关用地手续，属于违规的废石临时堆放场。2024年4月16日，浏阳市大瑶镇老桂新村（原杨花乡老桂村）遭遇持续性强降雨，导致鑫钛公司厂区外小溪涵洞上方路基局部塌方，并受大雨冲刷影响，周边石块、散砂石流入小溪。
2、浏阳市永和镇七宝山村附近，1处堆场疑似存在着矿渣超高堆放问题且没有采取任何防扬尘的措施问题基本属实。		 部分属实 按照相关要求，修复或重建尾矿库，同事也加强管理，避免矿渣超高堆积。 处理情况：
1、已对厂区外小溪水质进行了采样检测，后续根据检测结果作进一步调查处理。
2、已对违规设置的废石堆场该违法行为进行了立案查处，并责令该公司清除废物，恢复土地原状，开展复绿工作。
3、责令七宝山矿业严格按照《后评价报告书》要求落实各项环保措施。
整改情况：
1、对雨水冲刷至小溪内石块、散砂石进行清理并对塌方的路基进行修复。
2、其他整改内容正在推进之中。
3、各部门按照职能职责，督促企业抓好整改落实。		 未办结 无
20 X3HN202405110019 1、中国移动公司长沙分公司，违规将移动信号基站建设在长沙市芙蓉区东岸街道嘉盛和园小区多栋居民楼楼顶，电磁辐射已造成小区多名居民身体不适。
2、因安装基站造成居民楼顶结构严重破坏，雨天漏水严重。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，该举报部分属实。
1、居民楼顶安装移动信号基站问题属实。
2、违规建设移动信号基站、楼顶结构严重破坏、雨天漏水问题不属实。 区住建局进行了现场查勘，安装基站暂未对顶楼楼板造成破坏，现场未发现楼顶漏水问题。		 部分属实 积极与群众居民做好解释工作，及时公布问题处理进度，力争消除群众疑虑。 处理情况：
针对群众反映辐射引起身体不适的问题，移动公司安排第三方检测公司对移动信号基站进行电磁辐射检测，根据结果进行进一步处理。
整改情况：
1、东岸街道积极对接辐射检测公司出具检测结果，将于5月20日报告出具后进行判定处理；
2、东岸街道联合东宜社区做好解释工作，及时公布问题处理进度，消除群众疑虑；
3、东岸街道督促物业公司加强对楼顶巡查，查看基站是否对楼顶造成破坏。如发现楼顶有破损、漏雨现象，及时安排修复。		 未办结  无
21 D3HN202405110019 1、长沙市天心区裕南街街道冬瓜山一条街，晚上油烟和噪音严重影响附近居民生活，多次向12345反映，但没有解决问题。
2、长沙市和记AG有关部门对于餐饮店油烟在线监控不到位，监管力度不够。并且40%餐饮店安装假的监控设备。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
1、反映“裕南街街道一条街晚上油烟噪音扰民”问题属实。
2、反映“对于餐饮店油烟在线监控不到位，监管力度不够”基本属实。确实因为监管力度不够导致存在部分餐饮门店环保意识不强，不正常使用、不定期维护油烟净化设施导致的油烟超标污染问题。
3、反映“40%餐饮店安装假的监控设备”的问题不属实。目前，全市实际在用油烟在线监测设备2312台（点位），其中2214台（点位）为和记AG采购安装，不存在安装假的监控设备的情况，98台（点位）为企事业单位自建，已实现重点餐饮经营单位油烟超标预警。		 基本属实 持续加强餐饮店油烟处理设施及在线监测设备检查，避免油烟、噪声扰民。 处理情况：
1、经查，该地段噪音、油烟问题系流动摊贩违规经营、部分餐饮门店店外经营所致。5月13日晚8时许，裕南街街道联合相关职能部门开展整治行动，清理流动摊贩、制止店外经营，依法收缴相关经营工具；要求相关职能部门全面排查东瓜山一条街餐饮门店油烟净化器安装和使用情况，督促门店做好油烟设施的清洗维护，安排第三方检测公司开展油烟检测。
2、要求各区县市城管执法部门开展自查，持续推进餐饮服务单位油烟净化设施安装和设备维护，常态开展餐饮油烟执法检查，依法查处餐饮油烟违法行为。
整改情况：
1、相关职能部门每晚8点持续开展联合整治行动；正在对相关门店开展油烟检测，将根据检测结果，对油烟超标排放者依法依规处置；将继续加强日常巡查和值守，确保无流动摊贩、店外经营油烟、噪音扰民。
2、督促各区县（市）对规模以上企业及需重点监测企业继续开展油烟在线监测，加强对油烟在线监测设备的检查、维护和结果运用，加强餐饮服务企业油烟排放常态治理，切实加大餐饮油烟污染违法行为查处。		 未办结 无
22 D3HN202405110017 湘江新区含浦路和学士路，自2024年3、4月起渣土车晚上10点-早上5点穿过居民集中地，噪音扰民。打过市长热线，未妥善处理。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
欣利湘江左岸、白鹤中学等15个项目渣土处置，其渣土车在晚上10:00—次日凌晨4:00运输渣土时需经过含浦路和学士路，平均每天最少有2～3个经过此路段的渣土处置工地开工，参与运输渣土车辆总数最少都在60-80台次。		 基本属实 优化线路、常态化执法巡查，避免渣土车噪声扰民 处理情况：
1、湘江新区行政执法局对渣土运输线路进行优化调整，尽量避开居民集中区，并协同交警部门，对运输时间进行优化，减少运输频次。
2、学士街道、学士执法中队、岳麓区交警大队七中队及行政执法局固废处等部门（单位）加强运输线路巡查值守，强化依法依规运输，降低车速和行驶噪音。
整改情况：
1、严格按照“最优线路”，“最低影响”，“尽量避开居民区”的原则进行渣土运输线路设置。
2、常态化开展企业约谈，督促驾驶员安全谨慎文明驾驶。
3、定期组织执法队伍和渣土监管人员对重点路段开展常态化的巡查监管执法整治，加大对运输企业及车辆的管理与执法力度。
4、积极对接属地街道、社区，交警等部门对问题路段开展协同共治。做好当地群众沟通走访，安排属地社区在沿线小区张贴告知说明，向群众说明具体情况。		 已办结 无
23 X3HN202405110011 长沙市芙蓉区东屯渡街道万科西街花园居民楼下的餐饮店“一合寿司”持续油烟异味扰民，并向雨污管道排污、在墙上挖洞直排油烟，严重影响居民正常生活。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 杜绝向下水道排放油烟行为，督促规范经营，避免油烟扰民。 处理情况：
1、针对油烟问题，区行政执法中队组织第三方检测公司开展油烟检测，根据结果再进行下一步处理。
2、针对向下水道排放油烟问题和墙上挖洞问题，区住建局开具排水责令整改单，责令该门店不得向下水道排放油烟；东屯渡街道督促其封闭烟气外排出口。
3、为彻底解决油烟问题，该店负责人主动承诺下架制作过程产生油烟的菜品，只开展寿司、拉面等不产生油烟的经营活动，厨房排气仅在室内循环，不向室外排放。
整改情况：
1、由东屯渡行政执法中队跟踪掌握油烟检测结果，依据结果开展相关执法工作；
2、开展常态化监管，确保该单位整改到位后，无向下水道排烟行为，不开展产生油烟的餐饮经营活动，彻底解决油烟扰民问题。		 未办结 无
24 X3HN202405110002 长沙市开福区青竹湖路青竹湖曦园第17栋住宅楼及底商违法开设中餐馆及烧烤店，违建排烟管道及露天排烟，污染小区大气环境。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反映“违建排烟管道及露天排烟，污染小区大气环境”问题属实
2、反映“违法开设中餐馆及烧烤店”问题不属实。青竹湖曦园17栋底商共开设两家餐饮门店，均证照齐全，属于合法经营，店内均安装有油烟净化设施。		 部分属实 加强管理，督促规范经营，避免油烟污染。 处理情况： 
1、委托第三方专业机构对17号面粉店进行了油烟检测。由区城管执法大队根据油烟监测结果依法处理。
2、督促新疆阿卜来提烧烤店限期整改到位，对油烟净化设施设备进行升级改造。
整改情况：
1、由区城管执法大队根据油烟监测结果依法处理，同时要求该商户对油烟管道进行改造。
2、加强对餐饮门店的巡查监管力度，督促餐饮门店负责人正常开启油烟净化器，按时清洗并完善台账记录。		 未办结 无
25 X3HN202405110006 阳光城榆景苑小区全天平均噪音水平超过70-75分贝（经第三方机构检测结果），严重影响小区居民身心健康。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。 基本属实 严格管控车辆夜间鸣笛、超限超载等违规行为。 处理情况：
1、黎托街道委托第三方检测机构对愉景苑小区进行了噪音检测，监测点分布于1-4栋，楼层包括低中高层，时段区分昼间及夜间，检测结果显示小区昼间噪声部分超标，夜间噪声超标。
2、在小区周边增设禁鸣标志，开展联合整治行动，严查重型货车超限超载、超速行驶等违法行为。
3、组织省、市、区三级交通、交警部门，高速公路管理部门及属地街道召开协商会，就存在问题进行论证。
整改情况：
1、交警部门在周边增设禁鸣标志6块。
2、开展联合整治行动，严查重型货车超限超载、超速行驶等违法行为。		 未办结 无
26 D3HN202405110013 宁乡市回龙铺镇候旨亭社区天启生物科技有限公司业务是处理病死动物，但无排污许可证，并且环保造假。由于该企业位于山顶，顺风方向的村庄经常闻到异味。居民多次维权和投诉后，和记AG要求该企业停业。但企业仍偷偷营业。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
该项目取得环评批复，完成了排污许可登记备案。因群众投诉，从2022年4月至今该公司未进行动物无害化处理；从2024年1月开始，该公司使用车间冻库将在宁乡收集的病死猪，通过密封冷藏车转运至省内其他县市的处理中心进行处理，实际未生产。		 不属实 加强监管力度，打消居民疑虑，提升居民生活幸福感。 处理情况：做好群众沟通解释工作，切实维护周边群众权益。
整改情况：无		 已办结 无
27 D3HN202405110007 北山镇新桥社区垃圾无处理，直接填埋。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、新桥社区垃圾无处理部分属实。北山镇新桥社区烟包山组居民组长向社区反映本组的一处山林空地上，堆放了一些来源不明的生活垃圾。
2、新桥社区垃圾直接填埋问题属实。经查社区产生的其他垃圾由北山镇外包的长沙北鸿物业有限公司负责到社区垃圾分拣中心统一清运，运至北山镇垃圾压缩中转站后，再由长沙县统一转运、无害化处理；低值可回收物和有害垃圾由社区保洁员分类后送至镇回收站，再由县统一回收利用和无害化处理。		 部分属实 规范生活垃圾收集处置，解决群众身边的环境问题。 处理情况：
5月8日北山镇新桥社区已对该处约60公斤垃圾进行收集清理并运到社区垃圾分区分拣中心进行处置，5月13日北山镇和记AG在接到交办单后组织人员再次对现场零散垃圾进行人工清理。                          
整改情况：
北山镇和记AG组织各村（社区）以及物业公司进行专题调度部署，进一步加强辖区社区垃圾收运工作，加强对保洁员的管理考核。		 已办结 无
28 D3HN202405110008 弘阳·阳光城·天宸府因紧挨植物园存在以下问题：
1、植物园的泄洪管道和旁边的农家乐油污管全部引入小区管道，导致小区管道喷粪和喷油污水，小区道路积水，下雨天会特别严重。
2、 5栋旁边有建6米高的挡土墙，挡土墙上的小孔是植物园的泄洪孔，下雨天泄洪的水无规律无组织的排放进小区，水量有时很大怕墙体被冲塌，有很大的安全隐患。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、极端暴雨天气下，管道部分出现返涌，固结油污等残余污物冲出外溢到小区里，造成道路积水问题属实。
2、挡土墙设置泄水孔，设计方案经过专家评审，流程合规，现场按图施工，举报情况不属实。
3、挡土墙泄水孔的排水在极端暴雨天气下，出现部分溢流至小区地面情况属实。		 部分属实 常态化开展小区管网清理，组织开展红线外农家乐等单位规范收集、处理污水，避免油污影响小区生活环境。 处理情况：
1、督促长沙弘澈公司联合设计单位逐项摸排植物园、农家乐等单位雨污水排放和管道设置情况，出具加设隔油池初步设计方案并组织专家论证，在征得业主和板塘村的同意后，组织人员进场施工。
2、督促要求长沙弘澈公司对小区管网、挡土墙孔排水沟等进行日常清理。
整改情况：
1、就暴雨天气下红线外接入项目管道返涌、污水外溢造成小区道路积水问题，督促长沙弘澈公司联合设计单位尽快完成初步设计方案，组织人员进场施工；
2、对随意排放油污废水的植物园上游农家乐商家，督促采取加设隔油池等处置措施。		 未办结 无
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